Время работы службы поддержки магазина: 11:00-22:00
--------------------------------------------------------------------
Общие правила:
- С момента приобретения у Вас есть ровно 24 часа на то, чтобы поднять товар.
- В случае возникновения проблемы, не паникуйте, наши менеджеры обязательно Вам помогут! Мы нацелены на качественный, клиентоориентированный сервис.
- Общайтесь культурно. Маты и оскорбления категорически запрещены.
- Любые компенсации по заказам возможны только и исключительно в диспутах.
- Передача заказов третьим лицам запрещена.
- На предоставление фотоматериалов дается 24 часа с момента открытия диспута.
Общие положения по подъему кладов:
- На подъем клада и открытие диспута покупатель имеет 24 часа.
- Магазин не несет ответственности за деятельность правоохранительных органов, всегда будьте предельно внимательны при подъеме клада.
- Настоятельно рекомендуем поднимать клады в дневное время суток.
- Перед подъемом кладов с типом "прикоп" и "тайник", рекомендуем делать фото до проведения поисков.
- В случае, если на месте поисков обнаруживается подрыв, необходимо обязательно зафиксировать следы чужого вмешательства перед проведением самостоятельных поисков.
Мы ценим своих покупателей и поэтому каждый случай рассматриваем в индивидуальном порядке, а так же максимально быстро отвечаем на ваши вопросы. Мы надеемся, что наш сервис станет гарантом для Вас и позволит в дальнейшем сотрудничать с нами!
